同一棟房子，不同的時間
2019年，二十八歲的金書妍回到鄉下探望生病的母親。她和母親的關係一直很僵——多年前父親在一場火災中去世，書妍始終無法原諒母親沒能救出父親。
書妍走進久無人住的老宅，在角落裡發現了一部老式無繩電話。電話突然響了。接起來，那頭是一個女人的聲音，驚恐、急促、像是在求救。她說自己叫吳英淑，說母親要殺她。
書妍以為是惡作劇，但隨著對話的深入，她意識到了一個不可思議的事實——英淑和她住在同一棟房子裡，但英淑的時間是1999年。
這部電話，跨越了二十年。
吳英淑
1999年的英淑是一個被母親虐待的少女。她的母親是一個狂熱的宗教信徒，堅信女兒身上附有邪靈，不斷對她施以殘酷的「驅魔」儀式。英淑被關在房間裡，被毆打，被燙傷，每天活在恐懼之中。
書妍在網路上搜尋後發現：歷史記錄顯示，1999年吳英淑在母親的一次驅魔儀式中被殺害了。
書妍決定救她。她通過電話告訴英淑母親下一步要做什麼，讓英淑提前逃脫。英淑成功反抗，在搏鬥中殺死了自己的母親。
書妍鬆了一口氣。她改變了過去，救了一條命。
蝴蝶效應
作為回報，英淑從1999年幫書妍改變了她的過去。她在那場奪走書妍父親生命的火災發生之前趕到現場，成功阻止了悲劇。
書妍的2019年瞬間發生了翻天覆地的變化——父親活著，家庭完整，房子煥然一新，她身上的舊傷疤消失了。書妍哭著擁抱了活生生的父親。
一切似乎都很美好。兩個女人跨越時空互相拯救，各自獲得了新的人生。
但書妍不知道的是，她釋放的不是一個受害者，而是一個惡魔。
連環殺手
英淑的母親說的是對的——她在臨死前告訴英淑的那些話並非瘋言瘋語。她之所以用那麼極端的方式對待女兒，是因為她從命理中看到了英淑的未來：這個女孩將會殺很多人。
失去了母親的約束後，英淑果然走上了殺戮之路。在1999年到2019年這二十年間，她成了一個冷血的連環殺手，用各種手段殺害了無數人。每一次殺人後，她都會給電話那頭的書妍打一個電話，炫耀自己的「成就」。
書妍恐懼地發現，她救的那個人正在用她給的第二次生命來終結別人的生命。
反擊
書妍試圖通過電話阻止英淑。但英淑不再是那個需要幫助的可憐女孩了——她強大、狡猾、不受任何人控制。更可怕的是，英淑發現了一個規則：只要她在1999年改變什麼，2019年的現實就會同步變化。
英淑開始用這個能力威脅書妍。她殺掉了書妍的父親——書妍眼睜睜看著剛剛「復活」的父親再次從自己的世界中消失。她綁架了書妍的朋友恩愛，以此要挾書妍幫她做事。
書妍意識到，唯一的辦法是回到那個起點——讓英淑在1999年就死掉。她必須撤回自己當初的善意，讓命運回到原來的軌道上。
困局
書妍試圖通過電話引導當年還活著的英淑母親完成驅魔，但英淑早已洞察了一切。兩個女人隔著二十年的時間展開了一場生死博弈——書妍在2019年拼命想要修正過去，英淑在1999年利用時間優勢不斷改寫未來。
每一次書妍以為自己佔了上風，英淑就會在過去做出新的改變，讓現實再次崩塌。
終局
在最後的對決中，書妍幾乎耗盡了所有辦法。英淑被警方抓獲，案件似乎畫上了句號。
但在片尾的彩蛋中，年老的英淑從監獄中打了一通電話——打給了1999年的自己。她告訴年輕的自己如何避開警察，如何躲過所有的陷阱。時間線再次被改寫。
最後一個畫面：書妍被綁在一把椅子上，在黑暗中尖叫。英淑贏了。她用二十年前的那通電話，把書妍變成了自己永遠的囚徒。
善意可以穿越時空，但惡意同樣可以。而惡意，往往更有耐心。