A ciegas

Sophie Scott (interpretada por Skyler Davenport) fue en su día una prometedora esquiadora alpina para quien los Juegos Olímpicos estaban al alcance de la mano. Pero la retinosis pigmentaria le arrebata la vista, y con ella, todo lo demás. Ahora Sophie sobrevive cuidando casas de gente rica y alimentando a sus gatos, y de vez en cuando se lleva alguna botella de buen vino de los dueños para venderla. Es terca, no se rinde ante nada, rechaza cualquier compasión y se niega a admitir que necesita ayuda.

Esta vez, Sophie consigue un nuevo trabajo: cuidar los gatos de Debra, dueña de una mansión remota en el norte del estado de Nueva York. La mansión está en las montañas, rodeada de nada, y una fuerte nevada ha bloqueado los caminos. Al llegar, Sophie se queda encerrada fuera de la casa y no le queda más remedio que descargar una aplicación llamada «See for Me», que transmite en tiempo real la imagen de la cámara del teléfono a un voluntario a distancia, para que este le sirva de ojos.

Kelly

La voluntaria que responde la llamada es Kelly (interpretada por Jessica Parker Kennedy), una veterana militar que vive en Florida. Kelly pasa los días tirada en el sofá jugando videojuegos de disparos en primera persona, y tiene un carácter directo, casi brusco. A través de la cámara del teléfono de Sophie, la ayuda a encontrar la llave de repuesto y a entrar en la casa.

Sophie se instala en la mansión. Es una construcción moderna impresionante: ventanales enormes, obras de arte costosas, cada detalle cuidado al máximo. Para alguien que no puede ver, nada de eso significa nada, pero Sophie, guiada por el tacto y la memoria, se familiariza enseguida con la distribución de la casa.

Visitantes en la noche

Esa misma noche, tres hombres entran por la fuerza en la mansión.

No son ladrones comunes. Saben que hay una caja fuerte escondida dentro de una pared, con siete millones de dólares en efectivo. Es un golpe planeado con precisión. En la oscuridad, Sophie oye el cristal romperse y pasos desconocidos. Llama al 911 y vuelve a abrir la aplicación «See for Me» para conectarse con Kelly.

Pero antes de que pueda pedir ayuda, los ladrones la descubren. No esperaban que hubiera alguien en la casa. Y mucho menos que esa persona fuera ciega.

Zona gris

Lo que ocurre a continuación aparta a la película del típico esquema de «la mujer indefensa contra los villanos».

Rico, el líder de los ladrones, dirige la operación por teléfono a distancia. Al enterarse de que Sophie es ciega, ordena a sus hombres que no le hagan daño: ella no puede ver la cara de nadie, así que no sirve como testigo. Pero Sophie toma una decisión inesperada: propone un trato a los ladrones. Ella puede deshacerse de la policía que está a punto de llegar, a cambio de una parte del botín.

Sophie no es una «buena persona» en el sentido convencional. Ha estado robando el vino de la dueña, es egoísta, fría, con una moral ambigua. Cuando la policía llama a la puerta, miente y le dice que todo está bien. Pero Kelly lo escucha todo a través de la aplicación, no está de acuerdo con la decisión de Sophie y logra que la policía note que algo anda mal.

La situación se sale de control.

Un contraataque invisible

El policía que llega a investigar es asesinado a tiros por los ladrones. Sophie comprende que ya no puede quedarse al margen. Recoge el arma del policía y vuelve a llamar a Kelly.

Ahora Kelly se convierte en los ojos de Sophie y en su comandante táctica. Esta veterana que se pasa los días jugando videojuegos de disparos utiliza por primera vez, en un combate real de vida o muerte, las habilidades que perfeccionó en el mundo virtual. Observa el entorno a través de la cámara del teléfono de Sophie y le indica cada movimiento, cada disparo.

Guiada por Kelly, Sophie abate a dos de los ladrones. Pero justo cuando está a punto de detener al tercero, que intenta abrir la caja fuerte, el teléfono se queda sin batería. Sophie queda sumida en una oscuridad y un silencio absolutos.

El último en llegar a la mansión es el propio Rico. Resulta que Rico es el exmarido de Debra, la dueña de la casa: el dinero de la caja fuerte era suyo en realidad, y Debra lo escondió allí durante el divorcio. Todo este atraco no es más que un hombre que viene a recuperar lo que él cree que le pertenece.

El cazador en la oscuridad

Sin la guía de Kelly, Sophie encuentra, paradójicamente, una ventaja singular. Apaga todas las luces de la casa.

En la oscuridad total, Rico y Sophie parten de la misma línea de salida… no, Sophie tiene la ventaja. Lleva años viviendo en la oscuridad; la oscuridad es su terreno. Guiándose por el oído y por la memoria de la distribución de la habitación, libra en la oscuridad su combate final contra Rico y termina matándolo.

Al final de la película, Sophie se recupera en el hospital. Hace una videollamada con Kelly y le cuenta que ha tomado una decisión: va a volver a entrenar, con la mira puesta en los Juegos Paralímpicos. En la imagen final, aparece vestida con ropa de esquí sobre una pista nevada, con su amigo Cam a su lado como guía.

Aquella Sophie que robaba vino en la oscuridad y engañaba a la policía finalmente encuentra una luz que vale la pena perseguir.